取引先や顧客からのクレームには、真摯に耳を傾けることも大切ですが、クレームの対応を間違えばトラブルになってしまいますので、毅然とした対応が必要にもなります。
そこで、御社だけでは対応困難なクレームにつきましては、弁護士が相手方との話し合いや交渉をお引き受けいたします。

クレーム対応

クレームの内容を精査し、回答案を作成します。

受任通知送付

相手方に受任通知を送付し、以後の一切の交渉をお引き受けします。

和解契約書作成

相手方との間で合意が成立した場合は、和解契約書を作成し、締結します。